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Nova Lei do Sac determina atendimento telefônico ao cliente surdo nas empresas
- Vanessa Mayane Vidal de Freitas
- 11 de ago. de 2015
- 1 min de leitura
O novo Decreto 6.523/2008, mais conhecido como Decreto do Sac, traz inúmeros benefícios e regras no que se refere ao atendimento ao cliente. Entre os benefícios oferecidos podemos ressaltar o item acessibilidade, Capítulo II, Artigo 6º, que torna obrigatório o acesso das pessoas com deficiência auditiva ou de fala; tem seu direito garantido de ser atendimento presencialmente e com equipamento adequado.
Vejamos algumas empresas que deveram se adaptar as novas regras:
• Empresas de saúde • Concessões de rodovias • Telecomunicações • Energia Elétrica • TV a cabo • Bancos e outras.
Fonte: http://www.surdo.com.br/atendimento-ao-surdo-ou-deficiente-auditivo.html
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